Il Programma GOL, “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori”, fa parte delle politiche attive del lavoro nel quadro del PNRR, mirando a rafforzare l’occupabilità. Destinato agli adulti, richiede SPID e l’app FirmaLOM per l’accesso. Offre percorsi di riqualificazione e inserimento lavorativo, personalizzati sulla base della distanza dal mercato del lavoro, incluse azioni di reintegrazione e ricollocazione collettiva, enfatizzando la formazione professionale per l’upskilling e reskilling
Programma
Introduzione al contesto aziendale: cos’è un organigramma aziendale, definizione del ruolo dell’addetto alla segreteria
Competenze tecniche digitali: utilizzo di programmi base e app, gestione delle comunicazioni digitali
Comunicazione efficace: principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale, tecniche di comunicazione verbale e non verbale, tecniche di comunicazione telefonica, tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali
Organizzazione e gestione documentale: principi di archiviazione cartacea e digitale, gestione dei flussi documentali
Gestione del tempo: pianificazione delle attività, gestione del tempo e delle scadenze, adattabilità e flessibilità nel contesto lavorativo
Professionalità ed etica lavorativa: norme di comportamento professionale
Esercitazioni pratiche
Lezioni
Cos'è un organigramma aziendale.
Definizione del ruolo dell'addetto alla segreteria.
Data: 07/04/2025
Durata: 4h
Cos'è un organigramma aziendale. Definizione del ruolo dell'addetto alla segreteria.
Data: 08/04/2025
Durata: 4h
Utilizzo di programmi base e app, gestione delle comunicazioni digitali, pacchetto Office.
Data: 09/04/2025
Durata: 4h
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale. Tecniche di comunicazione verbale e non verbale. Tecniche di comunicazione telefonica. Tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali. Pianificazione delle attività. Gestione del tempo e delle scadenze. Adattabilità e flessibilità nel contesto lavorativo. Norme di comportamento professionale.
Data: 10/04/2025
Durata: 4h
Utilizzo di programmi base e app, gestione delle comunicazioni digitali, pacchetto Office.
Data: 11/04/2025
Durata: 4h
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale.
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale.
Tecniche di comunicazione telefonica.
Tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali.
Pianificazione delle attività.
Gestione del tempo e delle scadenze.
Adattabilità e flessibilità nel contesto lavorativo.
Norme di comportamento professionale.
Data: 14/04/2025
Durata: 4h
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale.
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale.
Tecniche di comunicazione telefonica.
Tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali.
Pianificazione delle attività.
Gestione del tempo e delle scadenze.
Adattabilità e flessibilità nel contesto lavorativo.
Norme di comportamento professionale.
Data: 15/04/2025
Durata: 4h
Utilizzo di programmi base e app, gestione delle comunicazioni digitali, pacchetto Office.
Data: 16/04/2025
Durata: 4h
Esercitazioni e consolidamento delle conoscenze acquisite.
Data: 17/04/2025
Durata: 4h
Test finale e consolidamento delle conoscenze acquisite.
